Подбор ремонта телефонов

Сначала уточните устройство

Это направление: смартфон или мобильный телефон. Экран, сенсор и защитное стекло — разные описания задачи. По трещине и словам «не работает дисплей» нельзя заранее выбрать деталь. Сначала опишите изображение и касание по отдельности.

Какие признаки стоит описать

Запишите то, что наблюдаете, без предполагаемого диагноза. Если несколько функций перестали работать одновременно, перечислите их и последовательность событий.

• Экран показывает изображение, но не реагирует на касание.
• Телефон не заряжается, выключается или быстро теряет заряд.
• Не работают камера, динамик, микрофон или разъём.

Сведения для первого обращения

Фотографии личных документов, содержимое файлов, пароли и коды доступа для заявки не нужны. Если устройство рабочее, согласуйте передачу с ответственным администратором.

• Полное название модели и модификации.
• Что перестало работать, когда и после какого события.
• Включается ли устройство, есть ли копия нужных данных.

Экран, связь и корпус: не смешивайте задачи

• При проблеме экрана: видно ли изображение и работает ли касание? Слова «стекло», «экран» и «модуль» не устанавливают одинаковый объём ремонта.
• При проблеме звука: собеседник не слышит вас или вы не слышите его? Укажите, относится ли сбой к звонкам, записи или воспроизведению.
• При проблеме зарядки: есть ли реакция на подключение и что происходит с батареей? Не обещайте себе замену разъёма до проверки.

Комплектность именно этого устройства

Стационарный телефон, планшет и смартфон — разные устройства. В категории телефона уточните мобильную модель, а для планшета перейдите в его направление. Если важны фотографии или контакты, сообщите о копии и приоритете сохранения данных до согласования действий. Не отправляйте коды разблокировки.

Почему цена пока не указана

Одинаковый внешний симптом может иметь разные причины. До передачи спросите о стоимости диагностики, плате при отказе, деталях и порядке согласования дополнительных работ. Отсутствие цены на этой странице означает, что она не подтверждена, а не что ремонт бесплатный.

Предварительная оценка по описанию не заменяет диагностику. Для сравнения предложений нужен одинаковый состав работ и деталей, а не только минимальная сумма в рекламе.

Где сейчас можно оставить обращение

На сайте доступны Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург и Новосибирск. Ссылки ниже сохраняют направление устройства. Город обозначает пожелание поиска, а не подтверждённую мастерскую.

Если вашего города нет в форме, EVE пока не подтверждает приём по этому направлению в нём. Не выбирайте чужой город ради отправки и не отправляйте технику до согласования исполнителя, адреса и комплектности.

Что произойдёт после заявки

EVE получает описание и контакт, уточняет задачу и возможность найти подходящего исполнителя. Само сохранение обращения не является записью в мастерскую или заказом платного ремонта.

Обсудите с найденным исполнителем сохранность данных, место передачи, смету и документы. Если подходящий вариант найти не удастся, факт обращения не подтверждает возможность ремонта.